FAQs

Aufträge

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Kauf abzuschließen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Unterstützung.

Lieferung

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Standardlieferzeiten betragen 2–4 Werktage für Inlandsbestellungen und 7–14 Tage für internationale Bestellungen.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit. Die Lieferkosten und -zeiten variieren je nach Zielort.

Rückgabe und Umtausch

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie haben 30 Tage Zeit, einen ungetragenen Artikel im Originalzustand gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Rücksendegenehmigung und detaillierte Anweisungen.

Produkte

Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Armbänder?

Unsere Armbänder bestehen aus rhodiniertem Silber und gelbvergoldetem Silber und gewährleisten Qualität und Langlebigkeit.

Sind Ihre Armbänder hypoallergen?

Ja, alle unsere Armbänder sind hypoallergen und hautfreundlich.

Passt mir mein Armband?

Jedes Armband hat eine einzigartige Größe, die zu jedem Handgelenktyp passt. Wenn Ihnen Ihr Armband nicht passt, senden Sie uns ein Foto Ihres getragenen Armbandes per WhatsApp (+41 79 701 99 03) oder per E-Mail ( info@swissaccent.ch ), und wir werden es so schnell wie möglich für Sie ändern.

Sind die Armbänder wasserdicht?

Ja, die Armbänder halten frischem Duschwasser stand. Sie sind aus rhodiniertem Silber oder gelbvergoldetem Silber. Allerdings kann die Kordel ihre Farbe verlieren, wenn sie beim Schwimmen im Meer oder im Pool zu regelmäßig getragen wird.

Die Farbe des Kabels stimmt nicht mit meiner Bestellung überein?

Die 3D-Zeichnungen unserer Armbänder geben nicht die tatsächliche Farbe der Kordel wieder. Wir laden Sie immer ein, sich auf die Fotos zu beziehen. Wenn die Farbe des Kabels wirklich nicht zu Ihnen passt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per WhatsApp (+41 79 701 99 03) oder per E-Mail ( info@swissaccent.ch ).

Kann ich mein Armband verlieren?

Nein, der Knoten an Ihrem Armband ist fest gebunden und verbrannt, um seine Sicherheit zu gewährleisten. Wenn sich das Ende des Knotens löst, können Sie ihn durch vorsichtiges, leichteres Anfassen wieder anbringen. Bei Schwierigkeiten können Sie das Armband an uns zurücksenden, dies bleibt jedoch sehr selten.

Kundendienst

Wie kann ich dich erreichen? Sie können uns über unser Online-Formular, per E-Mail an info @swissaccent.ch oder telefonisch unter +41 22 700 99 03 kontaktieren

Wie sind Ihre Supportzeiten? Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.